よくあるご質問 | 【吉祥寺 横浜 立川 三鷹】靴・鞄(バッグ)の修理、クリーニング iPhone(アイフォン)修理 合鍵作成

Q天然ゴムのクレープソールのかかとの修理は出来ますか？

• A:天然クレープのかかとの修理ですが、２２００円から修理 可能でございます。お預かり期間は靴によって違いますが ２時間から１日ぐらいになります。また靴底すべての修理も できます。９０００円からで１週間ほどお預かりになります。  

Qブーツの筒幅が大きく、狭くしたいのですが、修理できますか？

• A:ブーツの筒幅を狭くする修理は取り扱っております。 ブーツの形状により対応できないブーツもございますので、 一度、お近くの店舗までお持ち下さい。

Q高すぎるヒールのカットはできますか？

• A:ヒールカットも可能です。 但し、靴全体のバランスもございますので、 できない場合もあります。（1㎝前後とお考え下さい） 詳しくはお近くの店舗にて是非一度、ご相談下さい。

Qレインブーツ（長靴）の修理はできますか？

• A:お子様などのゴム製の靴（ソール部分とカカト部分が一体となっている 靴）は修理できません。 レインブーツにつきましては形状により稀に修理できる靴もございます。 （かかと部分の補修など） 一度、お近くの店舗にお問い合わせ下さい。  

Q靴が大きくて歩きづらいです。どうすれば良いですか？

• A:中敷きを入れたり、専用のシューケア用品で改善されます。 ピノキオでも販売しておりますのでお気軽にご相談下さい。

Q靴がきついのですが、広げられますか？

• A:本革使用の靴であれば広げる事は可能です。 （小指の当たる部分など） ゆっくりと広げていきますので1週間～2週間ぐらいかかります。 靴の素材や構造などにより対応できない場合もございますので 是非、一度ご相談下さい。

Q歩くと靴のかかとからカチカチ音がでます。直りますか？

• A:直ります。かかとのゴムがすり減り、中の金属が地面に当たっている状態です。 かかと修理をすれば音はしなくなり履き心地も良くなります。

Q靴がすべります。どうしたらよいですか？

• A:半張り（前底）交換をおススメします。履き込んだ靴は半張り（前底）がツルツルになりよくすべります。交換をするとすべりづらくなり疲れません。 また新品で半張り（前底）交換をすると靴がより長持ちします。

Q中敷きがボロボロです。交換できますか？

• A:できます。色も各種取り揃えておりますので、ご来店お待ちしております。

Qランドセルの肩紐が切れそうです。修理交換は可能ですか？

• A:切れた場所や大きさにもよりますが修理可能です。 補強で対応可能な状況でしたら同じ色で修理できると思われます。 お近くの店舗にお持ち頂ければ正確な修理方法・預かり期間や料金を お伝えできます。  

Qブランドバッグの修理はできますか？

• A:ブランドに関わらず修理致します。 但し、純正部品（ファスナー・金具等）の取り扱いはしておりませんので なるべく近いものへの交換・修理になります。  

Qバッグの内側がボロボロになりベタつきます。直りますか？

• A:直ります。バッグの内側は合成皮革でできているものが多く、長年使っているとそのようになります。ピノキオでは本革で作り換えますので長持ちします。

Qファスナーが壊れました。直りますか？

• A:直ります。色や素材も各種取り揃えておりますので、ご来店お待ちしております。

Qスエードのブーツ等のクリーニングできますか？

• A:スエードやバックスキンなどの裏革のクリーニングもできます。 クリーニングをした後に補色で整えるのが一番ですが、 補色により風合いが若干変わってしまう事もございます。 （クリーニングのみでも可能です） また、淡い色の革で汚れが奥まで入り込んでいる場合などは 汚れが残ってしまう場合もございます。 詳しくは現場スタッフにご相談下さい。

Qクリーニング・色染めはどのくらいかかりますか？

• A:通常は一か月のお預かりで早めに仕上がった場合は電話にてご連絡させて頂きます。 お急ぎの場合は店頭にてお申し出下さればお渡し可能な日程をお知らせします。

Q自動車（イモビライザー付）の合鍵は作れますか？

• A:申し訳ございませんがイモビライザー付の合鍵は取り扱っておりません。 メーカーに直接お問い合わせ下さい。

Qバイクや自転車の合鍵も作れますか？

• A:申し訳ございませんがバイクや自転車の合鍵は取り扱っておりません。メーカーに直接お問い合わせ下さい。

Q合鍵作成はどのくらいの時間でできますか？

• A:簡単な鍵であれば5分程度で出来ます（混雑時を除く）　お取り寄せキーになりますと1ヵ月ぐらいかかる事もございますので一度、ご相談下さい。

Q修理後にAppleや各通信キャリアの正規保証は受けられますか？

• A:正規店以外のお店で修理をすると保証の対象外になってしまいます。従いまして弊社で修理をした場合、保証は切れてしまいますのでご了承下さい。

Qデータは大丈夫ですか？

• A:データはそのままです。お客様のデータに触れる事はないですが万が一の為、今後の為にも事前にバックアップを取っておくことをオススメしております。

Q修理時間はどのくらいかかりますか？

• A:画面パネル交換、バッテリー交換の場合、おおよそ30分～１時間程度です。 水没復旧の場合、より復旧確率を上げる為、翌日に返却致します。 その他の修理につきましても30分～2時間程度です。 （各店舖の混み具合や、iPhoneの状態によって修理時間は変動します、ご了承下さい）

Qクレジットカードは使えますか？

• A:はい、各種クレジットカード及びスイカ・パスモも使用できます。

Qサービスと料金に載っていない修理はできないのでしょうか？

• A:サービスと料金に記載されていない修理も取り扱っております。 料金表に記載してあるのは代表的な修理のみです。 是非、一度ご相談下さい。 また、事前にメール等でお問い合わせ頂けますとおおよその 回答ができるかと思います。

Q修理する靴などを預かってもらえますか？

• A:修理中にお買い物に行き、お帰りの際にお受け取り下さい。 また、後日のご来店でも構いませんのでお気軽にご利用下さい。